Como uma imobiliária inquieta, que sempre busca inovar e atender melhor, a Casarão não podia ficar de fora da revolução digital. Por isso, lançamos a nova Casarão Digital, plataforma desenvolvida para toda nossa base de clientes — proprietários, inquilinos e fiadores — de Pelotas e Santa Maria.
“É um sistema robusto, com várias outras funcionalidades além das básicas, desenvolvido para otimizar e digitalizar ainda mais a experiência do cliente“, explica João Pedro Neves, diretor executivo da Casarão Imóveis.
A Casarão Digital pode ser acessada pelo site casaraodigital.com.br ou por aplicativo para celular e tablet.
Para que serve a Casarão Digital?
A nova Casarão Digital foi desenvolvida para simplificar. Com ela, proprietários, inquilinos e fiadores têm maior autonomia para resolver diversas demandas (emitir boleto, consultar documentos, abrir chamados e várias outras funcionalidades que explicaremos adiante).
O cliente acessa o site ou aplicativo e encontra o que está precisando sem precisar ligar para a imobiliária ou procurar o atendimento presencial.
Veja bem: a proximidade e a confiança estão entre os pilares da nossa cultura organizacional, então sempre vamos ter o maior prazer em atender nossos clientes na imobiliária ou por qualquer meio de comunicação.
Mas se existe uma solução que é mais rápida e simples, por que não abraçá-la?
A nova Casarão Digital é tudo isto:
- Está na nuvem: pode ser acessada de qualquer dispositivo com internet
- Intuitiva e fácil de usar
- Dá autonomia para o cliente
- Facilita o contato
- Simplifica o processo
- O sistema é totalmente seguro
Desenvolvimento interno permite melhoria contínua
O sistema da Casarão Digital foi desenvolvido internamente, sob medida e com muita dedicação. “Foi um projeto construído especialmente a partir das necessidades dos nossos clientes, ouvindo-os e discutindo entre as equipes para criar as melhores soluções”, relata João Pedro Neves.
Segundo ele, desenvolver esta ferramenta do zero foi um grande desafio, mas ao mesmo tempo uma grande oportunidade para aprender e possibilitar aos colaboradores que experimentassem coisas novas.
O fato de a plataforma ter sido criada internamente nos traz mais autonomia e permite estar em constante melhoria, a partir da experiência prática com a ferramenta e feedback dos clientes.
“Todos colaboraram e seguem colaborando de alguma forma para que o sistema seja constantemente atualizado, a fim de atender as necessidades geradas. Isso mostra o quanto a empresa valoriza as pessoas envolvidas”, Diego Gressler, desenvolvedor e líder da área de tecnologia da informação (TI) da Casarão.
“Temos muitas novidades por vir e estaremos sempre atentos e ouvindo os desejos de todos que fazem a Casarão: clientes, parceiros e colaboradores”, completa Neves.
Novidades da Casarão Digital
A seguir, veja quais são as novidades e funcionalidades da nova Casarão Digital.
Funcionalidades para inquilinos e fiadores
Agora, é possível cadastrar mais um de usuário como inquilino, caso duas ou mais pessoas dividam o aluguel de um apartamento, por exemplo.
Da mesma forma, na nova Casarão Digital o fiador também pode acessar o sistema com login próprio. Antes, apenas o titular do contrato acessava a plataforma.
Outras funcionalidades para inquilinos e fiadores:
- Boleto fácil (não precisa fazer login, basta inserir o CPF ou CNPJ)
- Troca de senha pelo sistema, sem necessidade de contato com a imobiliária
- Copiar código de barras direto pelo sistema
- Boleto por e-mail (é possível adicionar três novos endereços de e-mails para receber o boleto)
- Solicitar débito em conta
- Download de Certidão Negativa de Débito (com validação pelo sistema)
- Abrir chamados com os setores da imobiliária
- Consulta e download de documentos da locação
- Área com indicações de prestadores de serviço
- Atualização de cadastro
Funcionalidades para proprietários
No caso dos proprietários de imóveis, agora também é possível que mais de uma pessoa tenha acesso ao sistema, em vez de login único por imóvel.
Outras funcionalidades da Casarão Digital para inquilinos e fiadores:
- Troca de senha pelo sistema, sem necessidade de contato com a imobiliária
- Consulta e download de demonstrativos financeiros
- Consulta e download de extratos de Imposto de Renda
- Abrir chamados com os setores da imobiliária
- Consulta e download de documentos da administração e locação dos imóveis
- Área com indicações de prestadores de serviço
- Atualização de cadastro
Como acessar a Casarão Digital
Quer experimentar as novidades? Acesse o site casaraodigital.com.br e confira, ou então baixe o aplicativo na loja do Google (para celulares e tablets com sistema Android) ou da Apple (para iPhone e iPad).
O login deve ser feito com e-mail, CPF ou código de cliente e uma senha. É seu primeiro acesso? Basta clicar em “ESQUECI MINHA SENHA” e inserir o CPF ou CNPJ para receber as orientações por e-mail.
Continue acompanhando nosso blog para outras novidades da Casarão Imóveis. Ficou com alguma dúvida sobre a Casarão Digital? Deixe um comentário abaixo ou fale com a gente.