Na Casarão Imóveis, acreditamos que os novos clientes merecem uma recepção especial. Afinal, alugar um imóvel não é apenas uma transação, é o início de uma nova fase, de um novo lar e de novas histórias. Por isso, estruturamos um onboarding acolhedor para tornar essa experiência ainda mais especial.
O que é o onboarding?
O onboarding é o processo de integração dos novos clientes na Casarão. É nesse momento que o novo cliente recebe as chaves do imóvel, conhece o responsável pelo atendimento e recebe as primeiras orientações sobre o aluguel. Dúvidas como “como ligar a luz?”, “o que preciso fazer para a mudança?” ou “se algo estragar no imóvel, o que eu faço?” são esclarecidas, garantindo que o cliente se sinta seguro e amparado logo no início dessa nova fase. Essa experiência planejada vai além de uma recepção simples, criando um vínculo inicial positivo e fortalecendo o relacionamento com o locatário.
Um espaço pensado com carinho
Ao chegar à Casarão para assinar o contrato e finalizar os detalhes da locação, nossos clientes são recebidos em uma sala exclusiva, preparada para esse momento tão importante. O ambiente é aconchegante e conta com muitos mimos como café, chá e lanchinhos para tornar a experiência mais confortável e agradável.
Brinde de boas vindas personalizado
Sabemos que mudar para um novo lar é um grande passo e, para celebrar esse momento, oferecemos um brinde especial aos nossos locatários. Os brindes são pensados para tornar essa transição ainda mais leve e prática, reforçando nosso compromisso em proporcionar uma experiência única e acolhedora.
Equipe treinada para acolher
Nossa equipe está constantemente em desenvolvimento para garantir um atendimento de qualidade em todas as etapas do processo. Desde a escolha do imóvel até a entrega das chaves, queremos que cada cliente sinta segurança, confiança e, acima de tudo, que perceba que está sendo bem cuidado.
Registro desse momento especial
Para eternizar esse momento na vida dos nossos clientes, fazemos um registro fotográfico desse momento. As fotos são compartilhadas em nossas redes sociais, mostrando que cada locação é mais do que um negócio fechado, é uma nova história que começa com a Casarão Imóveis.
Um onboarding acompanhado com carinho
Esse processo foi cuidadosamente construído e é constantemente acompanhado pelo setor de experiência do cliente, em parceria com o marketing, garantindo que cada detalhe contribua para um atendimento de excelência.
Mais do que alugar imóveis, queremos criar experiências memoráveis. Se você está buscando um novo lar, venha viver essa experiência com a Casarão Imóveis. Aqui tem um lugar pra você!