Meu imóvel está sofrendo/causando uma infiltração, como devo proceder?

Antes de tudo precisamos te informar que por enquanto este serviço está disponível apenas para os clientes de Pelotas. Em breve Santa Maria também receberá essa facilidade!

Para que possamos ajudá-lo e intermediar sua necessidade junto ao proprietário/administradora do condomínio, você deve abrir um chamado preenchendo o formulário no nosso site ou através da Casarão Digital.

No formulário, você precisará incluir informações básicas, suas e do contrato, além de anexar fotos e vídeos do problema. Isso irá acelerar a resposta do chamado.

Após recebermos sua solicitação, o prestador irá agendar diretamente com você uma data ideal para avaliação. Concluído o orçamento, a solicitação será analisada e caso o reparo seja de responsabilidade do proprietário do imóvel iremos intermediar a solução junto a ele.

É importante ressaltar que para a maioria dos reparos que envolvem infiltração e imóveis de terceiros, necessitamos de prévia aprovação por parte do proprietário do imóvel causador da infiltração ou da administradora do condomínio, o que pode deixar o processo um pouco mais lento no caso de reparos não emergenciais.

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Motivos para escolher a Casarão

Fundada em 1974, a Casarão Imóveis é uma das maiores imobiliárias do estado. Atuar por tanto tempo nesse setor nos trouxe um profundo conhecimento no mercado imobiliário.

Nossa principal característica é o relacionamento próximo e humano que mantemos com os clientes. Isso é fruto da compreensão de que um bom atendimento faz toda a diferença na hora de negociar um imóvel e fidelizar um cliente. Cada passo, de cada processo, é pensado para facilitar a vida de inquilinos e proprietários. Por isso estamos sempre investindo em tecnologia e inovação.

As facilidades são inúmeras: atendimento multicanal, site intuitivo, responsivo e alinhado com as mais novas tecnologias, aplicativo para busca de imóveis, visita virtual, diversidade nas formas de fiança, agilidade na aprovação de crédito, assinatura digital e muito mais.

Confira abaixo algumas vantagens para clientes Casarão:

Proprietários exclusivos Casarão:

Taxa de administração diferenciada;
Destaque nos portais;
Tarja de exclusivo no site;
Imóvel com prioridade na comercialização.

Proprietários:

APP e sistema web exclusivo para o cliente online - Casarão Digital;
Corpo jurídico para assessoria em ações de despejo e cobrança;
Convênio com SPC e cartório para protesto de eventual inadimplência;
Equipe qualificada e especializada para atendimento ao proprietário;
Presença nos principais portais imobiliários de comercialização de imóveis (OLX, ZAP, Vivareal, OLX);
Alto Investimento em midias sociais (Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Google e demais plataformas comerciais);
Fotos profissionais dos imóveis na comercialização;
Storyselling (descrição detalhada do imóvel);
Atendimento exclusivamente direcionado a comercialização do imóvel;
Responsabilidade pelo pagamento das taxas (IPTU, Água e Condomínio) *mediante ressarcimento;
Vistoria minuciosa do imóvel, com fotos e descrição completa de todas as peças feita por uma empresa parceira especializada;
Horário de funcionamento diferenciado (sem fechar ao meio-dia e com plantão de locações nos sábados);
Atendimento omnichannel (todos canais, WhatsApp, Telefone, E-mail, presencial e redes sociais);
Visita virtual para o inquilino;
Assinatura do contrato de administração de forma digital;
Várias formas de fiança disponíveis, inclusive com aluguel garantido (o verdadeiro Aluguel Sem Fiador);
Suporte para manutenção do imóvel durante a locação;
Fechamento da locação em média em até 48 horas corridas com total segurança;
Antecipação de recebíveis da locação (com as melhores taxas do mercado).

Inquilinos e fiadores:

APP e sistema web exclusivo para o cliente online - Casarão Digital;
Débito em conta (BB, Caixa, Sicredi, Banrisul e Itaú);
Agilidade na confecção do contrato, vistoria e na liberação das chaves em média em até 48 horas corridas;
Suporte e intermediação para manutenção e reparos do imóvel durante a locação;
Vistoria minuciosa do imóvel, com fotos e descrição completa de todas as peças *direito de ressalva no período de 7 dias úteis através de QR code;
Atendimento omnichannel (todos canais, WhatsApp, Telefone, E-mail, presencial e redes sociais);
Contrato assinado por meio digital;
Várias formas de fiança disponíveis, inclusive com aluguel garantido (o verdadeiro Aluguel Sem Fiador);
Aluguel sem fiador;
Parcelamento de boleto em até 21x;
Pagamento via cartão de crédito em modalidades específicas.