{"id":2731,"date":"2020-06-19T12:23:01","date_gmt":"2020-06-19T12:23:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.casaraoimoveis.com.br\/?p=2731"},"modified":"2023-03-22T10:30:21","modified_gmt":"2023-03-22T13:30:21","slug":"epis-da-gestao-de-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/casaraoimoveis.com.br\/blog\/epis-da-gestao-de-pessoas\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a os EPIs da Gest\u00e3o de Pessoas na Casar\u00e3o Im\u00f3veis"},"content":{"rendered":"\n

Arrisco dizer que os Equipamentos de Prote\u00e7\u00e3o Individual, EPIs, nunca tiveram uso t\u00e3o universal quanto neste contexto de pandemia. Chaves, carteira e celular subitamente passaram a ser acompanhados de luvas, protetores faciais, m\u00e1scaras e frascos de \u00e1lcool gel. <\/p>\n\n\n\n

Itens absolutamente necess\u00e1rios para conviver com os desafios impostos pela Covid-19, mas n\u00e3o os \u00fanicos. 
Na Casar\u00e3o, estivemos atentos ao que internamente tratamos como as 3 sa\u00fades<\/strong>: <\/em>sa\u00fade f\u00edsica<\/strong> <\/em>(\u00e0 qual se dedicam os EPIS j\u00e1 citados), sa\u00fade menta<\/strong>l e psicol\u00f3gica<\/strong> e sa\u00fade\/sustentabilidade da empresa<\/strong>. Todas interdependentes e vitais.<\/p>\n\n\n\n

Para preservar essas \u201csa\u00fades\u201d, nossa primeira descoberta foi a import\u00e2ncia de simplificar. Aceitamos o convite para olhar pro que \u00e9 essencial, n\u00e3o permitimos que o cen\u00e1rio incerto nos paralizasse e repetimos constantemente a pergunta: <\/p>\n\n\n\n

\n

Como podemos fazer isso de forma mais simples, r\u00e1pida e genu\u00edna? <\/strong> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Foi assim que voltamos nosso olhar a alguns \u201cequipamentos\u201d e acrescentamos refor\u00e7os importantes em nosso kit de EPIs.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Os EPIs da Casar\u00e3o: Escuta, Comunica\u00e7\u00e3o Transparente e Afeto<\/h2>\n\n\n\n

– Escuta<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n

Na Casar\u00e3o somos calorosos, gostamos dos espa\u00e7os de fala<\/a> em que podemos contribuir e tamb\u00e9m pedir ajuda. A necessidade de colocarmos toda equipe em trabalho remoto nos tomou a facilidade da presen\u00e7a f\u00edsica entre colegas e tamb\u00e9m entre colaborador e gest\u00e3o de pessoas.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n

Poder\u00edamos atender \u00e0 tend\u00eancia natural de tirarmos conclus\u00f5es baseados em nossos pontos de vista. Contudo, sab\u00edamos dos perigos de n\u00e3o fazer perguntas e agirmos de acordo com as nossas suposi\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Cada colaborador estava vivenciando uma situa\u00e7\u00e3o muito individual. O trabalho remoto poderia ser confort\u00e1vel, desafiador, solit\u00e1rio, estimulante ou at\u00e9 mesmo penoso, e para desenvolvermos o trabalho de gest\u00e3o de pessoas era fundamental compreender a pluralidade dos desafios que nossa equipe estava enfrentando. <\/p>\n\n\n\n

Inicialmente estabelecemos uma rotina de conversas por v\u00eddeo com as lideran\u00e7as, conversas nas quais negociamos juntos e encontramos alternativas relacionadas \u00e0 necessidade de f\u00e9rias, por exemplo, em alguns setores – medida necess\u00e1ria para preservarmos a sa\u00fade\/sustentabilidade da empresa, como mencionado anteriormente. <\/p>\n\n\n\n

Esse modelo de conversas com as lideran\u00e7as se mostrou satisfat\u00f3rio mas com o avan\u00e7ar da quarentena precis\u00e1vamos alcan\u00e7ar de forma direta um maior n\u00famero de pessoas para obter uma imagem mais realista dos desafios da nossa equipe. <\/p>\n\n\n\n

Criamos ent\u00e3o o \u201cTerm\u00f4metro da quarentena\u201d<\/strong>, um question\u00e1rio enviado regularmente a todos os colaboradores da Casar\u00e3o com a inten\u00e7\u00e3o de ampliar a nossa escuta a partir do \u201cfazer perguntas\u201d. Inspirado na Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/a>, o formul\u00e1rio convidava o colaborador a expressar qual sentimento predominava no in\u00edcio do seu dia de trabalho e qual o acompanhava ao final desse dia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ofertamos tamb\u00e9m um campo de \u201cPergunte \u00e0 dire\u00e7\u00e3o\u201d<\/em> cujas perguntas foram respondidas em v\u00eddeos feitos pessoalmente pelo Presidente e pelo CEO da Casar\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A partir dos espa\u00e7os de escuta criados, acolhemos ang\u00fastias, incentivamos a autenticidade e a espontaneidade e obtivemos insumos para planejar a\u00e7\u00f5es diretas nas \u201cdores\u201d da nossa equipe e que contribu\u00edram para gerar mais confian\u00e7a e seguran\u00e7a.
<\/p>\n\n\n\n

– Comunica\u00e7\u00e3o transparente: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entendemos que o que n\u00e3o \u00e9 comunicado nas organiza\u00e7\u00f5es d\u00e1 oportunidade para ser fantasiado. O potencial criativo de nossas mentes \u00e9 agu\u00e7ado em situa\u00e7\u00f5es de incerteza como uma pandemia com impacto econ\u00f4mico t\u00e3o negativo. Sabendo disso, nosso cuidado foi manter a equipe da Casar\u00e3o sempre atualizada sobre as decis\u00f5es da gest\u00e3o e transmitir informa\u00e7\u00f5es da forma mais transparente poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Fizemos isso de maneira simples, r\u00e1pida e genu\u00edna, os requisitos da nossa pergunta norteadora j\u00e1 trazida. <\/p>\n\n\n\n

Convidamos fundador, presidente e CEO a fazerem \u00e1udios e v\u00eddeos, com seus pr\u00f3prios celulares, numa linguagem pr\u00f3xima e realista. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Jo\u00e3o Pedro Neves – CEO e Luis Ot\u00e1vio Neves – Presidente<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

N\u00e3o t\u00ednhamos as respostas para muitas das d\u00favidas: \u201cQuando isso vai passar?\u201d \u201cQuando poderemos voltar para a imobili\u00e1ria?\u201d mas estava ao nosso alcance expor essa vulnerabilidade e garantir que manter\u00edamos o compromisso de zelar pelas 3 sa\u00fades<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Com essa estrat\u00e9gia simples, sem nenhum custo, experimentamos o poder da comunica\u00e7\u00e3o transparente como recurso para reduzir o estresse em ambientes de incerteza. Recebemos feedbacks positivos e os efeitos foram medidos nos Term\u00f4metros da Quarentena<\/em> seguintes.
<\/p>\n\n\n\n

– Afeto: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os \u201cEPIs\u201d escuta<\/em> e comunica\u00e7\u00e3o transparente<\/em> nos deram subs\u00eddios para compreender as fases de adapta\u00e7\u00e3o da equipe \u00e0 realidade trazida pelo Coronav\u00edrus. Identificamos e atendemos necessidades de suporte instrumental (material, equipamento, ferramentas) e suporte emocional. Mas ouso dizer que nenhuma dessas a\u00e7\u00f5es teria sido bem sucedida sem este \u201cEquipamento de Prote\u00e7\u00e3o\u201d t\u00e3o especial: o afeto. Ele esteve presente em cada etapa. <\/p>\n\n\n\n

Foi com afeto que no primeiro m\u00eas de quarentena evitamos dar desafios \u00e0 equipe e nos concentramos em oferecer o m\u00e1ximo de apoio e acolhimento – o ambiente externo por si s\u00f3 j\u00e1 estava suficientemente desafiador – precis\u00e1vamos investir em otimismo e na percep\u00e7\u00e3o de auto-efic\u00e1cia, na cren\u00e7a de cada colega de ser capaz de superar a adversidade.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m foi com aten\u00e7\u00e3o afetuosa que detectamos a necessidade de Reconhecimento. <\/em>Sentimos na equipe um \u201cpedido\u201d por not\u00edcias boas. Aqui cabe dizer que na Casar\u00e3o acreditamos que reconhecer e celebrar os acertos n\u00e3o significa negar as dificuldades, mas coloc\u00e1-los em um cen\u00e1rio mais amplo e equilibrado. Um contexto em que se pode ver que, por mais desafiador que seja o cen\u00e1rio, se olharmos com generosidade haver\u00e1 sempre mais coisas certas que erradas. <\/p>\n\n\n\n

Foi a partir dessa demanda que adaptamos o nosso Correio de gentilezas<\/em>, um projeto j\u00e1 consolidado no qual temos envelopes nos setores onde os colegas podem deixar bilhetes apreciativos uns aos outros. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Criamos uma figurinha para WhatsApp com o logo do projeto e estimulamos que passassem a trocar \u00e1udios apreciativos assim como antes faziam com os bilhetes. Uma a\u00e7\u00e3o simples e novamente sem custo, capaz de desencadear emo\u00e7\u00f5es positivas e oferecer ao c\u00e9rebro, de quem envia e de quem recebe, doses de dopamina e serotonina, nosso almejado \u201cbem-estar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, no dia em que fomos autorizados a retomar as atividades presenciais parcialmente, l\u00e1 estava ele, o \u201cafeto\u201d entre os nossos EPIs. Entregamos o kit b\u00e1sico com luvas, m\u00e1scaras, protetor facial, mas n\u00e3o s\u00f3. Havia tamb\u00e9m uma carta assinada pessoalmente pela dire\u00e7\u00e3o e uma plantinha, um toque de vida.
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

A jornada tem sido desafiadora. Aprendemos que quando n\u00e3o se tem controle ou garantias sobre uma situa\u00e7\u00e3o, cresce a necessidade de se estar presente e foi o que a Casar\u00e3o buscou fazer. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

A Pandemia vai passar, o \u00e1lcool gel provavelmente voltar\u00e1 ao seu lugar nas prateleiras, mas alguns \u201cEPIs\u201d que experimentamos ser\u00e3o cada vez mais desenvolvidos e presentes na Casar\u00e3o. 
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

E voc\u00ea, tamb\u00e9m personalizou e incrementou seu kit de EPIs para atravessar a Pandemia? Compartilha com a gente!<\/em>
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Arrisco dizer que os Equipamentos de Prote\u00e7\u00e3o Individual, EPIs, nunca tiveram uso t\u00e3o universal quanto neste contexto de pandemia. Chaves, carteira e celular subitamente passaram a ser acompanhados de luvas, protetores faciais, m\u00e1scaras e frascos de \u00e1lcool gel. 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