Nesta sexta-feira, 1º de março de 2019, a Casarão Imóveis completa 45 anos de história. Atingir essa marca é uma grande conquista para qualquer empresa e, especialmente no mercado imobiliário, é sinal de confiança e respeito pelo cliente — afinal, sem essas qualidades, o sucesso é improvável.
Nessas quatro décadas e meia, a Casarão se tornou referência na área. Com matriz em Pelotas e escritório também em Santa Maria, é uma das imobiliárias mais conceituadas do Rio Grande do Sul.
A Casarão atua no aluguel, venda e financiamento de imóveis, na administração de condomínios e possui uma corretora de seguros própria. Para saber mais sobre os serviços da empresa, leia o artigo O que é a Casarão Imóveis.
Mas se você quiser conhecer de verdade o que torna essa imobiliária especial além de seus 45 anos de história, não basta apenas saber o que ela faz, e sim compreender as motivações que estão por trás de tudo: a paixão por encantar e inovar.
Antes de falar mais sobre isso, vale a pena relembrar o passado e revisitar a história da Casarão.
História da Casarão Imóveis
A Casarão Imóveis surgiu em Pelotas, em 1974. Desde o início, atuou com a premissa de manter um relacionamento próximo e humano com seus clientes, reconhecendo que a relação entre o imóvel e seu proprietário ou inquilino é especial.
A empresa foi fundada por Sérgio Abreu Neves e Maria Alice Aleixo Neves, em uma época na qual o costume era que os imóveis fossem administrados pelos proprietários, por conta própria. Nesse cenário, o casal encontrou no ramo imobiliário um campo fértil.
Um ano antes de se formar em Direito, Sérgio abriu um escritório de advocacia com seu colega, o já falecido Joaquim José de Assumpção Osório. “Na época, foram me dados dois inventários muito bons. Nos dois, a coincidência é que havia morrido o esposo e ficado a viúva”, relembra Sérgio.
Assim, a Casarão nasceu, segundo ele, praticamente a partir de um pedido dos proprietários, que não sabiam administrar seus imóveis e pediam para que os advogados os substituíssem nessa tarefa.
Para que o mercado se desenvolvesse de fato, porém, foi uma luta. Com a exceção dos clientes que motivaram a criação da imobiliária, a maioria dos pelotenses não aceitavam que terceiros administrassem seus imóveis. “Foi uma luta, a gente fez muita propaganda na imprensa para, aos poucos, vencer essa resistência”, recorda Sérgio.
Criatividade e inovação
Uma das principais características que torna a Casarão Imóveis especial é que seus fundadores e os atuais diretores compreendem a importância de não ficar parado no tempo. Sem perder a essência do cuidado com o cliente, a empresa está constantemente se adaptando e atualizando.
“Procuramos nos reinventar diariamente, na busca de novas práticas, melhorias de processos e tecnologias, buscando proporcionar a melhor experiência possível ao nosso cliente”, explica o diretor João Pedro Neves.
Entre as tecnologias e práticas inovadoras da Casarão que facilitam a vida dos clientes, podemos citar:
- Aplicativos para dispositivos móveis;
- Tour virtual nos imóveis, com fotos 360º e vídeos feitos por drones;
- Assinatura digital de contratos;
- Aluguel sem fiador;
- Clube de vantagens Mundo Casarão.
É importante destacar que a Casarão não se preocupa apenas com a satisfação de seus clientes, mas também de seus colaboradores. “A Casarão é uma empresa que começou na família e foi se profissionalizando. Mas ela não nos tirou aquela sensação que a gente tem de família entre nós, diretores e funcionários”, garante o diretor Luis Otávio Neves.
Com cerca de 100 colaboradores, entre funcionários e corretores autônomos, a empresa empenha esforços para se tornar cada vez mais colaborativa. Para entender melhor o que isso quer dizer, leia o post Gestão colaborativa na Casarão.
Para se tornar uma referência na área, a Casarão acredita que não basta apenas ser eficiente, é preciso ser humano, estar atento ao futuro e promover o crescimento a partir da inovação. É essa a receita que permitiu 45 anos de sucesso.
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